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一、投诉的定义 1、 客户产生不满之后，通过书面或口头等形式提出异议，抗议、索赔等比较激烈的一些行动，这一系列行为被称作客户投诉。 2、不满主要体现在两个方面就是服务产品主要得质量和服务过程的...[详细]
不知不觉2017年已经过去了一半，我国的新能源汽车产业依旧火爆，政策大幅调整、市场出现震荡，有人高调进入，有人黯然退出，在过去的半年中，国内汽车市场整体还是呈现了稳步增长的状态，据中国汽车工业协会最新...[详细]
各种跨界者加入战局，导致客户购买和安装轮胎的方式迎来变化。传统维修...
小桔车服召开安全管理委员会专项会议，会议任命小桔租车、小桔养车、小...
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哪些汽服门店在换门头？换门头的原因是什么？
